FAQ よくあるご質問

よくある質問

1. RealMusic の利用方法・利用環境について

RealMusicの利用環境について教えてください
RealMusicをブラウザから利用するには下記の環境が必要になりますが、最新版RealPlayerからのアクセス及び再生を推奨します。

< Windows >
■ OS ： Windows Vista / Windows XP
■ ブラウザ： Internet Explorer 6 以上
■ メディアプレーヤー： RealPlayer 10.5 以上
■ 通信環境： ISDN (64kbps) 以上のインターネット回線

< Mac >
■ OS ： Mac OS 10.4 以上
■ ブラウザ： Firefox 3 以上
■ メディアプレーヤー： RealPlayer 11 以上
■ 通信環境： ISDN (64kbps) 以上のインターネット回線
音楽番組を再生するにはどうすればいいですか？
基本的に音楽番組を再生するには、再生したい音楽番組をサービス画面に表示されている番組タイトル・番組アイコンから選んでクリックしてください。すると、クリックされた音楽番組は上部の音楽プレーヤーから再生されます。無料で聴ける「無料番組」、登録及びログインなしで音楽再生がスタートします。しかし、プレミアム音楽番組の場合はプレミアム会員登録（14日間無料トライアル含む）後、ログインが必要となります。既にプレミアム会員登録済みの方は、「ログイン」メニューをクリックして、ログイン画面からプレミアム会員ログインをした後、音楽番組をクリックしてください。
RealMusicには、どうやってログインすればよいのですか？
RealMusicへログインするには、サービス画面上部のメニューから「ログイン」をクリックしください。その後表示されるログイン画面にプレミアム会員ID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインボタンをクリックしてください。問題なくログインされますと、サービス画面上部のメニューにプレミアム会員IDが表示されます。
無料番組とプレミアム番組の違いはなんですか？
RealMusicには登録及びログインなしで、無料で楽しめる「無料番組」とプレミアム会員（14日間無料トライアル含む）向けの「プレミアム音楽番組」があります。無料番組はお試し音楽番組として月々3～4個のステーションを更新して提供しています。プレミアム会員様向けに提供される「プレミアム音楽番組」は約150個以上の番組で構成されてありまして、最新の邦楽・洋楽・Jazz・Classicが常に更新されて提供しています。プレミアム音楽番組の場合は月額788円（税込）のプレミアム会員登録（14日間無料トライアル含む）が必要となります。
今までと同じリアルプレーヤーIDでプレミアム会員登録できますか？
はい。登録ずみ・現在使用中のリアルプレーヤーID（メールアドレス）とパスワードを使用して、プレミアム会員登録する事ができます。詳細はサービス画面から「プレミアム会員登録までの流れ」の内容を参照してください。
再生中の音をミュート（消音）することはできますか？
音楽再生中の音をミュート（消音）するには、上部の音楽プレーヤーの左端にあるボリューム調整つまみの、すぐ右下にある小さなボタン“◎”をクリックしてください。もう一度クリックすると通常の音量に戻ります。

2. プレミアム会員登録・利用料金について

プレミアム音楽番組を利用するには、いくらかかりますか？
月額788円（税込）の利用料金を払うだけで、全音楽番組が聴き放題！初期費用などはありません。プレミアム会員登録後、最初の14日間のトライアル期間がすぎるまでは無料で楽しむことができます。
プレミアム会員登録の支払い方法は？
クレジットカード決済のみとなります。利用できるクレジットカードはVISA、Mastecard、JCB です。

3. カスタマーサポートについて

RealMusicがうまく動作しないとき、退会するには、どこに問い合わせればよいですか？
リアルサポートセンターに電話またはお問合せフォームよりご連絡下さい。

■ 電話番号 03-5371-9280
(受付時間 10:00～12:00、13:00～17:00 年末年始・土、日、祝祭日を除く)
* 時間帯によっては混雑している場合がございます。ご了承下さい。
■ FAX 番号 03-3320-7400
■ お問合せフォーム

今週のピックアップ

中島みゆき: 1975年のデビューから現在まで常に音楽シーンの第一線で活躍している中島みゆき。「時代」「悪女」「地上の星」など、心の奥深いところに訴えかけ、世代を超えて共感を呼ぶ歌をさらに選び抜いて、大人気中島みゆきステーション、完全リニューアルです！

Leafage Music: あなたの心を、生活を潤す極上のリラグゼーション番組、Leafage Musicステーション。ジャンルを超えて活躍するヴァイオリニスト牧山純子、ロンドン在住のシンガー&ピアニスト石原江里子、新世代クラシックギターデュオのいちむじんらによる極上の空間をどうぞ。

癒しのジャズ: 疲れているとき、聴きたい音楽は何ですか？RealMusicからとっておきのジャズを提案します。穏やかな響き、でもちょっと勢いもあって元気づけられもする演奏。今回は、ヨーロピアン・ジャズを中心に編成しました。エスプリの利いた透明感漂う香りをお楽しみください。

秋のうた: 涼しく過ごしやすくなってきましたね。秋は、食欲の秋、芸術の秋など充実した季節であるとともに、センチメンタルな気分を誘う季節でもあります。あなたにとって秋はどんなイメージですか？秋にふさわしい歌、RealMusicからお届けします。

クラシック入門～ヴァイオリン編: 長年にわたって人々を魅了し続けているヴァイオリン。「ストラディヴァリウス」などの名器の名前をお聞きになったことがあるでしょう。愛される楽器があり、その楽器のために書かれた名曲の数々があります。ヴァイオリンの音色に浸ってみてはいかがですか。

雨のうた: 日本の秋をシットリと趣深く色づけてくれる秋雨。今回はそんな季節に窓から雨を眺めながら聴きたい曲を集めました。雨の雫が心にシトシトと滲み入るような感覚で聴いてください。

ジャズ・サキソフォン・スペシャル: 大人になってから何か楽器をやってみたい、と思った時にも人気の高いサクソフォーン。ジョシュア・レッドマン、ジョン・コルトレーン, デイヴィッド・サンボーンら一流の演奏でジャズ・サックスの醍醐味をどうぞ。秋にふさわしい硬派の奏者を中心にお届けします。

日本酒にあうジャズ: 酒があって、旨い肴がある。そして語らう友がいる。それだけで日日是好日。そんなとき、脇でかかってほしい音楽はクールなジャズがいい。ひとりで、または夫婦や友と呑むひとときに聴いてみてください。この季節、月を見ながら聴きたい曲を集めました。

Jazzで奏でるクラシック: Jazzとクラシック、どちらもお洒落だけど近寄りがたそうな雰囲気もある２つのジャンルが組み合わさると、どうなるでしょう？クラシックの名曲にジャズの息吹が加わって、耳当たりよく奥深くもある世界が広がります。２つ同時に楽しめる欲張りステーション誕生です。

夏のうた: 今年は天候不順のようですが、このステーションはまさに夏真っ盛り！TUBEの「夏を抱きしめて」、松田聖子の「青い珊瑚礁」、渡辺美里の「夏が来た！」、ポルノグラフィティ「アゲハ蝶」など、J-Pop夏の定番曲をずらりと揃えました。夏の思い出と重ねながらどうぞ。

R&D DIVA: 往年のR&B　DIVA、アレサ・フランクリンに始まり、チャカ・カーン、シャーデー、マライア・キャリーやシアラ、ブランディなどなど、懐かしい名前もあり、新しい名前もあり。女性のパワーはとどまることを知りません！

J-Pop in アニメ: 「機動戦士ガンダム」「戦国BASARA」「天元突破グレンラガン」「NARUTO -ナルト-」「交響詩篇エウレカセブン」など、アニメのテーマソングを集めました。さまざまなアーティストとアニメのヒーロー・ヒロインの世界とのコラボをお楽しみください。

ブラームスはお好き？: ハンガリー舞曲や「のだめ」で使われた交響曲などでお馴染のブラームスは、ドイツ・ロマン派を代表する作曲家です。ピアノのための小品からオーケストラ作品まで、古典的な均整美の中にロマンティシズムがあふれる魅力的な作品の数々をお楽しみください。

Jazzで奏でるビートルズ: Jazzで取り上げられる原曲として、やっぱり忘れてはいけないのがビートルズ。いい曲は姿を変えてもやはり光を放ち続けます。もっぱらビートルズを取り上げるBeatleJazzをはじめ、Manhattan Jazz Quintet、Joshua Redmanら大物がビートルズに挑みます。

リラックス・ミュージック: リビングで、オフィスで、誰しもリラックスした時間を持ちたいもの。葉加瀬太郎のエトピリカ(TBS系情熱大陸テーマソング)や、「The Song of Life」(世界遺産テーマソング)、「ニューシネマパラダイス」など、あらゆるジャンルからとっておきの曲をお届けします。

ジャズDIVA: 定番ジャンルの女性ジャズ・ヴォーカル。中でも超大御所に焦点を当てた特集です。ビリー・ホリデイ、エラ・フィッツジェラルド、カーメン・マクレエ、クリス・コナー達を中心とした豪華ラインナップで「歌姫」の魅力を探ります。

ああ麗しのタンゴ: これまで何度かのブームを経て、再び最近映画で取り上げられたり、CMで「リベルタンゴ」が用いられたりした影響もあって、さらに愛好者が増えているタンゴ。「ラ・クンパルシータ」などタンゴの情熱的なリズムとメランコリックな旋律の魅力をたっぷりお楽しみください

ミニマル・ミュージック: あまり聞いたことのない名前かも知れませんが、実は映画などでよく使われているミニマルミュージック。短い音型の繰り返しが織りなす音響空間は実に不思議で多彩です。フィリップ・グラス、スティーブ・ライヒらの作品から入門編にふさわしい曲をセレクトしました。

ドラマティック・クラシック: 力強く雄大な曲想の名曲が、クラシック音楽にはたくさんあります。英雄、革命、偉人、そして祖国を想う心などをテーマに、ドラマティックな曲を集めてみました。英雄たちの生涯に思いをはせ、勇気をもらいませんか。

フレンチ・ポップ: フランスには古典的ないわゆる「シャンソン」の他にも魅力的な曲がいっぱい。クレモンティーヌ、ヤエル・ナイム、セルジュ・ラマらフランスのトップアーティストによるポップスをたっぷりとお届けするステーションの登場です。

DIVA -世界の歌姫-: マライア、セリーヌ･ディオン、マドンナ、チャカ・カーン等、DIVAと呼ぶに相応しい、高い歌唱力を持つ実力派女性歌手の曲を新旧問わず集めてみました。誰もが知っている曲、知る人ぞ知る曲、様々です。思わず「う、うまい！」と唸ってしまうのでは？

80年代黄金の女性アイドル: 松田聖子、おニャン子クラブ、南野陽子、工藤静香、国生さゆり、キャンディーズ・・・70年代後半から80年代にかけて、私たちをとりこにしたアイドル達は、今なお輝き続けているといっていいでしょう。「アイドル」とはこういうものだということを実感できるステーションです。

アダージョ in クラシック: ゆっくりとしたテンポの曲を集めました。バッハ、アルビノーニ、ラフマニノフ、そしてアメリカでよく演奏されるバーバーなどの名曲が、あなたにオアシスのようなうるおいを与えてくれることでしょう。あわただしい生活の中で落ち着きを取り戻すのに最適なステーションです。

青春の歌 for R35 -Aqua Blue-: 久保田利伸の「LA・LA・LA　LOVESONG」、米米クラブ「浪漫飛行」、浜田省吾「悲しみは雪のように」を始めとした80年代後半から90年代の曲を中心に集めてみました。TMN、大江千里、TUBEなど青春のひとコマを彩った歌の数々をお楽しみください。

青春の歌 for R35 -Scarlet-: JUDY AND MARY 「Over Drive」、プリンセス・プリンセス「Ｍ」、渡辺美里「恋したっていいじゃない」をはじめ、BARBEE BOYS、Chara、ブリグリ、などR35世代が青春をともにした女性アーティストの曲を集めました。きっと思い出の曲があるはずですよ。

カバーソングス in Japan: 最近、中西保志やエリック・マーティンのカバーアルバムが話題になりました。RealMusicでは、中村あゆみ、渡辺美里、平井堅、そしてしょこたんら日本人アーティストによるカバー曲を大特集。やっぱり原曲でなきゃダメ、と思っているあなたも、ぜひ聴いてみてください。

日本人が好きな洋楽 for R35: マライア・キャリーの「ヒーロー」、エアロスミスの「ミス・ア・シング」、セリーヌ・ディオンの「マイ・ハート・ウィル・ゴー・オン」など、日本でヒットした洋楽を90年代を中心に集めました。その頃あなたは何をしていましたか？歌とともに思い出がよみがえってくるかもしれません。

日本人が好きな洋楽 for R45: バングルスの「胸いっぱいの愛」、ボズ・スキャッグスの「ウィー・アー・オール・アローン」、ノーランズの「ダンシング・シスター」など、70年代後半から80年代に日本人の心を捉えた名曲をチョイス。マイケルやマドンナもあらためて聴いてみたいですね。

日本人が好きな洋楽 for R団塊: サイモン＆ガーファンクルの「明日に架ける橋」、ロバータ・フラックの「やさしく歌って」、フランク・シナトラの「マイウェイ」、ベン・E・キングの「スタンド・バイ・ミー」など、60-70年代にヒットし、日本で世代を超えて歌い継がれている名曲をどうぞ。

クラシック on TV & Movie: 「のだめカンタービレ」でぐっと身近になったクラシック音楽ですが、テレビ番組、CM、映画など、実はいろいろな場面で使われています。誰もがどこかで耳にしているあの曲は、実はこの曲だ！このステーションを聴けば、周りのみんなに自慢できるかも知れませんね。

R&B / Soul: 初の黒人大統領誕生で湧き上がるブラックミュージックシーン。オバマ新大統領が聴いていたであろうおなじみのナンバーから、最新のソウル、Ｒ＆Ｂナンバーまでを集めました。ブラックミュージックを聴きながら黒人音楽のルーツを探ってみてはいかがでしょうか。

青春の歌 for R45 -茜-: 70～80年代初めに誰もが聴いた歌から女性歌手の名曲を選びました。今、表面的には失われつつあるかもしれない、しかし誰もが持っている感情を、渡辺真知子、加藤登紀子、八神純子ら実力派アーティストが歌い上げます。女性の熱い想いが感じられるステーションです。

青春の歌 for R45 -群青-: 大好評のR45ステーションがさらにパワーアップ！70～80年代はじめにかけて誰もが親しんだ曲の中から、村下孝蔵、よしだたくろう、松崎しげるなど男性アーティストの歌をセレクトしました。群青をイメージカラーに、いつまでも輝きを失わない名曲をどうぞ。

Jazzで奏でるJ-Pop名曲集 -Red-: 「First Love」「けんかをやめて」「もらい泣き」をはじめとして、宇多田ヒカル、竹内まりや、一青窈といった女性アーティストの名曲をジャズで楽しみましょう。赤をイメージカラーに、ジャズに生まれ変わったあの曲に耳を傾けてください。

Jazzで奏でるJ-Pop名曲集 -Blue-: 「いとしのエリー」「白い恋人達」なども加わり、楽しみがますます広がりました。桑田圭祐、平井堅の２人の男性アーティストの名曲をたっぷりお楽しみください。原曲のよさもあらためて感じられますよ。ジャズ入門編としてもぴったりのステーションです。

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